บริษัท โครงสร้างของบริษัท อเล็กซี่ มิโรนอฟ รองประธานฝ่ายการจัดการการปฏิบัติงานของกลุ่มการจัดหาพนักงานระหว่างประเทศ ANCOR กล่าวถึง องค์ประกอบหลักของการปรับขนาดที่ประสบความสำเร็จ และการจัดการของบริษัทขนาดใหญ่ วิธีการจัดการองค์กรขึ้นอยู่กับรูปแบบ ได้แก่ รูปแบบการจัดการที่แตกต่างกันนั้น เหมาะสมกับลำดับชั้นแนวตั้งแบบดั้งเดิม และโครงสร้างสีเขียวขุ่น

ในแนวนอน ดังนั้น ก่อนอื่น ผู้จัดการต้องเข้าใจว่า มีการจัดกระบวนการทางธุรกิจและการสื่อสารในบริษัทอย่างไร ตั้งแต่ CEO ไปจนถึงผู้บริหารทั่วไป องค์กรแนวนอนขึ้นอยู่กับทีมโครงการ และรูปแบบการจัดการนี้ถือว่า มีความยืดหยุ่นมากกว่าปิรามิดแบบลำดับชั้นที่เข้มงวด มีตัวอย่างมากมายของบริษัทดังกล่าวในตลาด โครงสร้างไฮบริดยังเกิดขึ้นใหม่อีกด้วย โดยผสมผสานลำดับชั้นแบบคลาสสิกกับแนวทางการออกแบบ

ในกรณีเช่นนี้ พนักงานจะอยู่ใต้บังคับบัญชาของหัวหน้างาน และผู้จัดการโครงการพร้อมกัน แม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่า ประสิทธิผลของกลยุทธ์การจัดการของผู้จัดการระดับสูงนั้น ส่วนใหญ่ถูกกำหนดโดยโครงสร้างของ บริษัท แต่ก็มีหลักการสากลหลายประการ ที่ทำให้สามารถจัดการทีมขนาดใหญ่ได้สำเร็จ การกำหนดพันธกิจของบริษัท ภารกิจของบริษัทไม่ใช่การยกย่องแฟชั่นและไม่ใช่แค่คำพูดเปล่าๆ

ประสบการณ์หลายปีของ ANCOR และลูกค้าของเราแสดงให้เห็นว่า เป็นภารกิจที่ช่วยให้พนักงานรวมตัวกัน และไปสู่เป้าหมายโดยไม่สูญเสียหลักสูตร และพนักงานที่อายุน้อยกว่ายิ่งมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับพวกเขาที่จะเข้าใจวัตถุประสงค์พื้นฐานขององค์กร และแบ่งปันค่านิยม พวกเขาไม่สนใจทำงานจากการโทรเพื่อเรียกเงินเดือน ภารกิจช่วยกระตุ้นสมาชิกในทีมทุกวัน นี่คือเหตุผลที่พวกเขาพร้อมที่จะตื่นแต่เช้าไปทำงานเพื่อคุณเท่านั้น

ไม่ใช่นายจ้างซึ่งมีสำนักงานอยู่ใกล้บ้าน งานหลักของผู้จัดการคือการกำหนดภารกิจขององค์กรให้ถูกต้อง เพื่อให้พนักงานทุกคนสามารถตอบคำถามว่า บริษัทของเรามีไว้เพื่ออะไร หากคำตอบของเขาคือทำเงินได้มาก แสดงว่านายจ้างมีปัญหาในการกำหนดภารกิจและสร้างกระบวนการ HR แต่ในขณะเดียวกัน เอกสารดังกล่าวไม่ใช่แนวคิดที่เป็นนามธรรมของรูปแบบ เพื่อทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้น แต่เป็นคำอธิบายที่ค่อนข้างเป็นรูปธรรมเกี่ยวกับงาน และลำดับความสำคัญ

ตัวอย่างเช่น พันธกิจของแบรนด์ สตัด คอร์ปอเรชั่น ผู้ให้บริการทรัพยากรบุคคลชั้นนำของโลก และพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของ ANCOR คือภายในปี 2030 เราต้องการช่วยให้ผู้คนกว่า 500 ล้านคนหางานทำ ในความเป็นจริงสมัยใหม่ของตลาดแรงงานจำเป็นต้องระบุวัตถุประสงค์ของบริษัท เมื่อผู้คนแบ่งปันค่านิยมของนายจ้าง พวกเขาสามารถจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ

การกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจที่วัดได้และเฉพาะเจาะจง เป้าหมายทางธุรกิจมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับพันธกิจของบริษัท แต่ไม่มีที่สำหรับปรัชญาหรือคำทั่วไป จะต้องเจาะจงอย่างยิ่ง ตัวอย่างเช่น สร้างรายได้พันล้านดอลลาร์ ไม่ใช่วลีที่ดี ตามวิธีการที่รู้จักกันดีของยิตซัค อดีต ซึ่งได้รับคำแนะนำจาก ANCOR เป้าหมายทางธุรกิจคือข้อความหนึ่งหน้า ควรอธิบายอย่างกระชับว่า ตัวบ่งชี้ใดและในกรอบเวลาใดที่บริษัทวางแผนที่จะบรรลุ

สิ่งที่ต้องทำเพื่อสิ่งนี้ นอกจากนี้ยังคำนึงถึงทรัพยากรที่มีอยู่ ความเป็นจริงของตลาด สภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจและการเมือง งานของผู้บริหารคือการระบุเป้าหมายเหล่านี้ และเรียงลำดับจากบนลงล่าง โดยไม่คำนึงถึงโครงสร้างขององค์กร พนักงานแต่ละคนต้องรู้จัก และเข้าใจบทบาทของตนในการบรรลุผล บริษัทจะได้รับการจัดการก็ต่อเมื่อมีการแทรกซึม ด้วยเป้าหมายที่เหมือนกันในทุกพื้น

น่าเสียดายที่ประสบการณ์ของเราแสดงให้เห็นว่า ทัศนคติในระดับผู้บริหารระดับสูง และระดับนักแสดงค่อนข้างแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เห็นได้ชัดเจนในตัวอย่างของ Back Office หากแผนกบัญชี แผนก IT หรือ HR ไม่เข้าใจและไม่แบ่งปันมุมมองของฝ่ายจัดการ และนี่คือปัญหา เมื่อพนักงานและบางครั้งทั้งแผนกไม่มองว่าตนเองเป็นส่วนหนึ่งของบริษัท และไม่เข้าใจบทบาทของตนในการบรรลุเป้าหมายระดับโลกขององค์กร

พวกเขาพบว่าตนเองถูกกีดกันออกจากกระบวนการทางธุรกิจโดยรวมและไม่ได้รับความพึงพอใจจากการทำงาน ในสถานการณ์เช่นนี้ ทุกคนทำธุรกิจของตนเอง และไม่สามารถบริหารจัดการองค์กรอย่างเต็มที่ได้ จำเป็นต้องสร้างโครงสร้างของบริษัทตามเป้าหมายทางธุรกิจที่ตั้งไว้ และแต่ละแผนกมีพื้นที่รับผิดชอบของตนเอง Adizes ยังเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฟังดูชัดเจนและมีเหตุผล

แต่ในทางปฏิบัติ บ่อยครั้งพบว่าบางแผนกไม่รับผิดชอบอะไรเลย หรือ CEO รับผิดชอบทุกอย่างซึ่งยังยอมรับไม่ได้ ตัวอย่าง: เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเฉพาะ บริษัทจำเป็นต้องทำให้กระบวนการไอทีเป็นไปโดยอัตโนมัติ ในการทำเช่นนี้ คุณต้องกำหนดว่าแผนกหรือทีมโครงการใด รวมถึงบุคคลใดโดยเฉพาะที่จะรับผิดชอบงานนี้ นอกจากนี้ เป้าหมายควรวัดผลได้ คำว่าปรับปรุงการทำงานของฝ่ายบัญชี ทำการสำรวจพนักงาน และค้นหาว่าพวกเขาประเมินงานของแผนกนี้อย่างไร

ตัวอย่างเช่น ปัญหาทั่วไปประการหนึ่งคือขอบเขตการทำงานที่ไม่ชัดเจนระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชา ซึ่งนำไปสู่การทำซ้ำของงาน สาเหตุของสถานการณ์เหล่านี้ คือการไม่สามารถมอบหมายได้ สร้างทีมของคนที่ใช่ ดังที่เราได้พบแล้ว กุญแจสู่ความสำเร็จในการจัดการบริษัททุกขนาดอยู่ที่การมอบหมายหน้าที่บางอย่างให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างมีประสิทธิภาพ และสำหรับสิ่งนี้ ผู้จัดการจะต้องแน่ใจว่าทีมของเขามีพนักงานที่ดีที่สุด

แต่ในความเป็นจริง ผู้นำไม่ค่อยพอใจกับระดับทักษะและประสบการณ์ของทีมเลย และยิ่งความมั่นใจที่เจ้านายอยู่ในความสามารถของพนักงานคนใดคนหนึ่งน้อยเท่าไหร่ เขาก็ยิ่งให้ความสนใจกับความรับผิดชอบของพนักงานคนนี้มากขึ้นเท่านั้น ตัวอย่าง หาก CEO มีข้อสงสัยเกี่ยวกับคุณสมบัติของผู้อำนวยการด้านไอที เขาจะใช้เวลาส่วนใหญ่ ในการจัดการและควบคุมแผนกไอที

สถานการณ์จะซับซ้อนมากขึ้น หากไม่มีข้อตกลงในระดับผู้บริหารเกี่ยวกับความเข้าใจในเป้าหมายทางธุรกิจทั่วไป เนื่องจากในกรณีนี้ จะไม่สามารถดำเนินการตามลำดับขั้นได้ เราสามารถอ้างอิงถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับองค์กรต่างๆ ในปัจจุบันได้ เช่น กรณีตัวอย่าง CEO อาจรู้สึกว่าจำเป็นต้องบรรลุเป้าหมายขององค์กร และผู้จัดการบางคนชอบทำงานแบบเก่า ไม่ต้องการแนะนำเครื่องมือใหม่ๆในงานของแผนก

ในกรณีนี้ต้องอบรมใหม่หรือเปลี่ยนบางส่วนในทีม ถ้าเราพูดถึงการฝึกอบรมพนักงาน จะมีประสิทธิภาพเมื่อองค์กรกำหนดเป้าหมายไว้อย่างชัดเจน และผู้บริหารเข้าใจทักษะที่สมาชิกในทีมควรมี การเติบโตของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องปิดช่องว่างอย่างต่อเนื่อง ระหว่างสิ่งที่ผู้บริหารต้องการ และสิ่งที่นักแสดงสามารถทำได้ แต่ก่อนที่จะลงทุนในการฝึกอบรม สิ่งสำคัญคือต้องประเมินว่า การปิดช่องว่างความสามารถของสมาชิกในทีม

อาจง่ายกว่าโดยการจ้างผู้เชี่ยวชาญใหม่หรือไม่ โดยปกติ ความสมดุลที่สมเหตุสมผลจะมีผลระหว่างการฝึกอบรมทีมปัจจุบัน และการนำคนใหม่เข้ามา บรรลุปฏิสัมพันธ์อิสระของโครงสร้าง อิซัค อดิซิส เปรียบเทียบองค์กรกับสิ่งมีชีวิต ในร่างกายของเรา ระบบทั้งหมดเชื่อมต่อถึงกัน แต่ทำงานโดยอัตโนมัติแม้ในระหว่างการนอนหลับ และเราไม่จำเป็นต้องใช้ความพยายามอย่างมีสติ ในการหายใจหรือหดตัวของกล้ามเนื้อหัวใจ

ซึ่งต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมาก หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น ร่างกายจะได้รับสัญญาณในรูปแบบของความเจ็บปวดหรือเมื่อยล้า จากนั้นเราจะเติมทรัพยากรอย่างมีสติ ด้วยการพักผ่อนโภชนาการ ผู้จัดการระดับสูงต้องบรรลุการโต้ตอบระหว่างโครงสร้างของบริษัทอย่างอิสระ และมีประสิทธิภาพเช่นเดียวกัน ซึ่งหมายความว่าแต่ละระบบย่อยขององค์กรต้องมีงาน เงื่อนไข และทรัพยากรที่ชัดเจน

โครงสร้างทั้งหมดในองค์กรมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด การขายขึ้นอยู่กับการตลาด การตลาดขึ้นอยู่กับการผลิต เป็นต้น และหากบริการของบริษัทไม่สามารถโต้ตอบได้ตามปกติ พวกเขาจะบ่นกับฝ่ายบริหารเกี่ยวกับกันและกัน ผู้จัดการระดับสูงจะต้องหมกมุ่นอยู่กับงานของพวกเขา เจาะลึกถึงความแตกต่างของความสัมพันธ์ ซึ่งหมายความว่า ยังไม่ได้สร้างเงื่อนไขที่เหมาะสมสำหรับงานอิสระของแผนก หรือระบบย่อยมีทรัพยากรไม่เพียงพอ

งานของผู้นำที่มีประสิทธิภาพ คือการวัดอุณหภูมิในองค์กรอย่างสม่ำเสมอ และติดตามว่าสิ่งต่างๆ ดำเนินไปอย่างไรในระดับการจัดการต่างๆ โดยเฉพาะในชั้นล่างสำหรับเรื่องนี้ มีทั้งแบบสำรวจชีพจร แบบสำรวจความผูกพัน ด้วยการวัดผลและการเติมทรัพยากรอย่างสม่ำเสมอ องค์กรจะยังคงสามารถจัดการ และปรับขนาดได้โดยไม่ลำบาก ควรจำไว้ว่าการจัดการที่ประสบความสำเร็จของบริษัทใดๆ ขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง

และวัดได้ซึ่งมาจากภารกิจของบริษัทและแทรกซึมทุกระดับ หากพนักงานไม่เข้าใจเป้าหมาย ไม่ว่าสมาชิกในทีมจะซื่อสัตย์แค่ไหน องค์กรก็ไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้เต็มที่ หากเป้าหมายชัดเจน และทุกคนมีร่วมกัน ธุรกิจก็จะประสบความสำเร็จและมั่นคง แม้จะทำงานทางไกล การรวมบริษัท หรือเข้าสู่ตลาดใหม่ นี่เป็นวิธีการจัดการที่มีประสิทธิผล และการกำหนดวัฒนธรรมองค์กร และแนวทางการทำงานเมื่อนำมาใช้ในบริษัทเป็นเรื่องรอง และบางครั้งก็ไม่พึงปรารถนา

บทความที่น่าสนใจ > เหนื่อย สาเหตุและความเสี่ยงต่อความเหนื่อยหน่าย อธิบายได้ ดังนี้